La personne physique Agnès Huybens tient à rappeler son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à appliquer les obligations légales sur la protection de la vie privée.

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C’est pourquoi en tant que Client, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en nous contactant par courrier à l’adresse rue Moray, 23 B4218 Couthuin, par email à l’adresse ​info@soinshuybens.com ou par téléphone au 0472 73 48 09.

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Informations recueillies

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web (nom, prénom, téléphone, adresse email  et message envoyé) ou que vous nous fournissez de toute autre manière.

En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet.

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Nous recueillons également les informations suivantes: les commentaires, les réactions, les évaluations de services, les recommandations.

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Comment les informations sont recueillies

Lorsque vous effectuez une demande de contact sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour des raisons spécifiques de contact.

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Des témoignages peuvent également être recueillis via email ou voie orale. L'utilisation de ceux-ci sur le site web ne sera fait qu'avec l'approbation explicite du client.

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Pourquoi nous recueillons ces informations

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir et exploiter les services ;

2. Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

4. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

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Avec qui partageons-nous ces données

Nous n'utilisons les données collectées qu'à des fins de contact entre le prestataire de service, Agnès Huybens, et les clients. Ces données ne seront partagées en aucun cas avec d'autres personnes ou entités.

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels.

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​Où sont stockées les informations.

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Le cas échéant, toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

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Combien de temps sont conservées les informations.

Les données sont conservées au maximum une année à dater de l'introduction de ces données sur notre site.

Vous pouvez, comme sus-mentionné, nous contacter à tout moment pour faire valoir votre droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.